旅游投诉_旅游投诉电话_旅游投诉处理办法

在携程订房的惨痛经历，太欺诈消费者了，给大家提个醒

2016年8月17日下午在携程官网上预定了三家酒店，分别是千叶东京湾希尔顿酒店三晚，东京湾洲际酒店一晚和箱根强罗季之汤雪月花酒店一晚，这里重点要说的是东京湾洲际酒店和日本箱根强罗温泉酒店，在携程网查询8月17日东京湾洲际酒店的房间，房型是携程所谓的高级房，我预订的是9月3日入住一晚的高级房，包含早餐含税共计RMB4285元/晚，共两间高级房，总价：8570元，，一直以来都还是比较信任携程的网络订房

耨耨190448571 2016-09-11 15:42:14

43122 14

在携程买机票，如果航班取消，是怎么样的一种体验？

如题，答案是：携程不会给你按排其他航班走，不会给你改签，由此造成的损失更不会给你任何赔偿！！！而且这次不能成行的机票，肯定要退票吧，退票还要收我们300块每个人的费用！！（扣除的退票费截图在文章最后）事情是这样的，出发当天早上8点，收到了航班取消的消息。如果是直接在航空公司买的机票，航空公司一定会给你改签或转到其他航班让你到达目的地的。因为机票一旦出票，意味着双方的运输合同成立，遵循谁违约承担损

蔚兰11 2019-06-12 15:23:20

382 6

直播：首都航空无故取消航班，且不通知，维权中

huajianno2 2014-04-26 22:20:38

32055 28

去大理千万不要住这家安扬度假精品酒店！黑店！

去大理预定了一间海景房，房间拉开窗户说就是对着洱海，1000+的房费，一个住宿干净问题，图一、二是一间客房的床单上血迹，图三是后来升级到唯一一间空房后床单还是脏的！一直弄到凌晨两点！店家老板第二天上午10点半才来，我们当天要退房去昆明，协商在酒店的餐厅，还弄得又要偷拍视频又吵架的，还把我们两个女生关在餐厅里面，一把钥匙插在锁上，另一扇门插销插上的，老板娘坐在后排一直用手机拍视频，关键是弄到警察也来

我不需要_Tiffany 2019-06-10 17:18:35

714 2

越南芽庄旅游购物骗局，假国企南越金丝专骗国人！

本人于2018年7月16日通过“浙江省**国际旅游有限公司”报名，参加了越南芽庄5晚6日全景游（7月16日-7月21日），团费4180元/人。 7月20日行程最后一天，导游带我们去了“丝绸店”。车上导游就跟我们说，丝绸店是越南国企，越南人民纯朴、人工工资便宜，在越南不会买到假货，而且越南天气一年四季恒温，蚕丝质量自然要高于苏杭。车开过去的路越开越偏僻，下车后发现门口没有醒目的标识，旁边也没

头发乱对不能乱 2018-08-10 22:11:47

55951 15

莫干山沈园户外营地

上周六孩子全班去莫干山沈园户外营地亲子活动，吃了那里的烧烤。当天半夜12点后出现数名孩子呕吐腹泻情况，有些孩子去医院挂盐水至今未能痊愈，周一仍有数名孩子未能上学，那天还遇到幼儿园组团参加的。出现这种情况是否属于食物中毒，卫生部门是否该对这种营业场所加强监管。

o^o 2019-04-29 18:14:19

416 1

用我亲身经历来告诉大家，途家网是怎样一个平台

7月初，老婆跟我说，她想让她妈和小侄女来杭州住一段时间。考虑到自己家地方不大，旅游旺季住宾馆又贵又压抑。所以一致决定尝试一下短租民宿。由于之前从来没有在此类网站平台上租过房子，以为普通的租赁中介会有，傻乎乎地跑了一圈中介公司，得到的答案是没有短租的。。这时候想起优酷上有在做广告的途家网，于是经过再三比较，选了一套离自己家比较近的，下城区朝晖一区的房子，房租是200一天，一个两居室，带网络，厨房

海夜叉 2016-07-19 13:28:44

20195 10

在兰州风云汽车租赁公司租车的坑胎经历

想去甘南自驾，是几年前就有的计划，今年高铁开通了。。便带上女儿约了两个朋友一起动车到兰州，然后到兰州后租车自驾。去之前，我早网上看到了很多地方的租车公司被游客吐槽，要求赔轮胎。说句实在话，轮胎是磨损件，在路上开，磨损或多或少都有是的。去之前，跟兰州风云汽车租凭一位姓金的负责人，联系，价格等都说好了，押金等可以刷卡，送车上门。到了兰州后，公司安排一个人把车送到了指定地点，验车，交钱，这个时候，要求我

孤山翔鹄 2017-09-13 16:25:16

8262 7

谁动了我的行程单？携程机票被投诉无法提供行程单

来源：华西都市报“我通过携程帮老公订购了一张机票，但是携程却无法提供机票行程单。”昨日，成都市民蒋小姐向记者爆料，她在携程订购了一张11月30日成都到上海的机票，“可是，12月4日我老公在上海机场，到航空公司柜台打印赴上海机票的行程单时，却被告知行程单已被打印，无法提供。”蒋小姐说，在得知无法从航空公司获取行程单后，他们就开始拨打携程的客服热线，希望

弥陀寺国强 2014-12-25 17:02:53

2537 2

神马11·11机票特价，都是扯蛋

都说说故事前一定要浪浪阿购，再过几小时，这购物记录就整一年了，没错，就是去年的“11月11天”（其实我这故事是发生在阿猫身上的，我也比较好奇，为什么会扯上啊狗的活动主题，可能含恨而发吧，阿狗阿猫加价再打折，真不要脸，这是消费欺诈）。介绍完时间，接下来该说人和事了。主角就是倒霉衰的我，一年一度的台湾游计划也该启动了，正巧看到阿猫11·11上一旅行社有个1499多地直飞台湾的机票，一年有效期，不知

東木 2015-11-09 21:50:35

58261 22

杭州云曼温泉。。。刷新了我对素质的理解

3月4号。我在携程定了票。和妹妹爸妈一行六大二小（我女儿一岁半。妹妹的儿子三岁）去烂苹果乐园玩。然后是云曼温泉。。因为是临时定的。所以没带泳衣泳裤。。进去之后我们先去买泳衣泳裤。一个带眼镜的服务员在卖泳衣。全程态度恶劣。板着脸。。反正我们也只是买泳衣。买了就走了。也没啥。。。可能服务员是遇到什么事情不高兴了。就没有计较后来我们泡完出来。发现我女儿的尿不湿没有拿。我们就在泳衣店旁边的大厅等。中途我女

讨厌小虫小虫 2018-03-06 11:31:08

7820 4

【投诉去哪儿网】航班取消造成我将近5000元损失！我该如何维权

shellysang 2017-01-01 20:50:30

17166 29

泰国旅游要交额外的智商税

我岳父母8月在泰国四面佛花9800泰铢买的金佛，为我孩子买的不是金的，居然是镀金，我看了收据，写的是香油钱。曼谷四面佛有两个，其中一个是专门接待中国游客的，以后大家去泰国旅游要注意，不要上当。可怜我70多岁的岳父母在佛像前跪求的。金佛给孩子弄坏一点，去金店修，店员不修，说是假的，发微信给同事，说是镀金。16年我和老婆在泰国商场买的红宝石看来也上当了，16年在泰国的商场，进口处没标志，在里面买了20

执念太深 2018-10-16 15:07:21

13072 42

飞猪这是欺诈吧，哪里可以投诉？

在飞猪上购买了机票，伴随机票有个选项是：38块买100的信用住抵用券。想着要订酒店，看看信用住酒店也很多，仔细看了规则，说信用住酒店都可以住。然后就买了2张，因为是2个人机票。但是有点觉得不靠谱，所以回程机票就没有买这个抵用券。当抵用券买好以后，规则就变成，只有信用住上标记红包的酒店才可以住。比如酒店本来是100家，但是标记红包的不到5家。试着订了一家酒店，结果发现，这价格和去哪网，携程比较后，用

悠游MM 2016-12-20 17:05:14

9055 9

武汉出差，碰到一家能让我安心睡的OYO酒店~~

天上九头鸟，地下湖北佬。作为商务出差，这已经不止一次来我大武汉了。现在城里面修路，到处都是堵车，从火车站转车到机场，又是一堵到底。尽管如此，该出的差还要差，该打的的还要打，该付的钱还要付。刚毕业就做了销售，每次出差都是纯拜访客户，这个月的业务还没一单谈成，感觉自己住酒店都跟割肉一样，我们公司是每天补贴200元，自己随便订酒店，不管你是睡民宿，还是五星级酒店，反正月末报销的时候就只按200元的房费补

57535753 2018-10-25 17:18:25

514 0

OYO酒店给我的惊喜

人们总是喜欢在旅行的时候拍拍照，记录一下在路上的点点滴滴，以便回去之后可以回顾（zhuang bi）。但旅拍的结果，一般都非常令人尴尬，不是旅游景点人太多，就是光线太差拍不出来，到最后回来一看，突然发现，我们拍照最多的地方很可能就是自己的下榻之处。所以，挑酒店的时候，除了看是否舒适，还要看是不是光线好，容易拍照片。在旅行了多个城市之后，我突然找到了这样一家连锁酒店--oyo经济型连锁酒店。它的大堂

57535753 2018-10-25 16:21:09

897 0

杭州游记之OYO酒店

和闺蜜利用周末时间，一起去杭州来了个杭州两日游。这是我们第一场说走就走的旅行，非常值得纪念呢。我们坐高铁直达的，路上一直在纠结酒店，最终我们选了一家离西湖比较近的酒店--OYO杭州西湖锦上花园店。照片上看，整个房间很温馨，也非常干净。杭州第一站，当然要去西湖了~我们打车到OYO酒店，迫不及待得办理入住，前台小姐姐的check in 效率很高，还非常热情，问我们是不是第一次来杭州。OYO杭州西湖锦上

57535753 2018-10-25 16:04:05

809 0

艺龙网的单方面取消订单行为太无耻了，无处投诉之

rush1981 2012-06-18 19:37:26

22137 24

春节行动，海外邮轮旅行见闻——向东南亚出发公主邮轮春节体验

喜欢旅行，有时候是因为逃离，有时候是享受，有时候也是一种亲近，从一个城市到另外一个城市，换一种心境及生活态度，宛若过起了另一种人生般。近几年的旅行工具，从火车到飞机，再到邮轮，把那些年心中积累的想去的地方，远的近的几乎都一一都实现了，还有了几场说走就走的旅行，人生如此，觉得惬意极了！传统火车、飞机出游实在是没什么好说的大家比较熟，一来想一起出去过年，二来萌生一种新奇劲儿，今

我需要好好冷静 2018-10-12 15:12:31

661 0

不负时光不负美沉迷南加勒比海邮轮之旅的诱惑

秋天来了，冬天就不远了，想要远离雾霾、寒冷干燥的小亲们，出游计划就可以提上日程了，放松一下忙碌的身体，给心情也放个假。今天蓝妈就给大家介绍一下切身的旅游经验南加勒比海邮轮旅游，希望能给即将旅游的朋友们带来一些参考价值。之所以选择邮轮出游，是因为邮轮与其说是一种旅游方式，而我感觉更像是一种生活方式。漫游的是身体，放松的是心情。因为生来酷爱冒险，又受《加勒比海盗》电影的诱惑，综

的师傅疯疯癫癫 2018-10-09 17:07:36

679 1

想做一个有担当的旅游记者——旅游黑心事和我说

作为一个记者，看多了旅游报喜不报忧的报道。我知道在我们旅游过程中的确出现很多黑心的商家，但消费者们投诉无门，于是我想试试，不知道会不会成为出头鸟，试过才知道，来吧，和我说说的你们旅游糟心事吧，我们本着能讨回公道就讨回公道，不能讨回公道就当时发泄的心态，来扒一扒这些年我们经历的旅游黑幕吧。

撒哈拉粑粑 2018-05-26 12:55:56

1214 4

巴厘岛珠宝宝石：难以割舍的美丽

魔幻魅影影 2018-09-17 10:06:14

711 1

去哪儿网坑人，我该怎么维权，求助！(已解决，附流氓解决办法）

我是2015年10月20日在去哪儿网预定了2016年1月30日从上海浦东飞往塔比拉兰的机票，可是2016年1月27号他们通知我飞机取消了，要改到2月3号出发，听到这个消息我都晕了，3号出发4号回来，整死人的节奏啊。可是接下去的事情确更加让人无法接受，去哪儿也不帮我预定新的机票，让我退票。万般无奈只得申请退票并从新从其他渠道高价购买新的机票。来回折腾好几天，最后损失了第一天的酒店，并且高价加订了一晚

19loujun 2016-04-01 11:30:54

66713 62

坑爹的去哪儿网

本人于7月6日在去哪儿网订的，7月9日、7月10日的香港星级家庭旅馆！地址在香港美丽都大厦F座6楼F1室！到了旅馆，门上贴着去16楼D1找宾馆负责人！我也去找了，16楼的D1负责人说，你订的房间我们不管，钱不是进我们账户的！你去问问5楼D1那边的宾馆，应该是他们的！然后我又带着老婆小孩，三个行李箱跑到5楼D1美林宾馆，美林宾馆的负责人说，你这订的是6楼的F1和我们无关！当时我就傻眼了！只有去6楼F

狂野火凰 2018-07-10 12:24:14

15237 28

揭秘青岛旅游乱象，记者潜伏差点被坑！

不知什么时候开始，旅游已经和挨宰画上了等号。除了那些号称单传八百年手艺，实际却来自浙江某小商品集散地的纪念品。挨宰率最高的还有那些所谓的正宗本地美食。为了以游客们的好奇心牟暴利，有些旅游景点甚至没有美食也要创造美食。青岛天价啤酒街每年夏天的啤酒节，是山东青岛最富盛名的旅游项目之一。今年的啤酒节已于7月20日开幕，将持续一个月的时间。这段时间内，青岛将迎来接待游客的高峰期。但是近日，有消费者向媒体记

每日餐报 2018-07-31 13:32:59

1714 0

垃圾艺龙网

最近在艺龙网上订了一家酒店，需要冻结保证金，等住宿完成后保证金就会退回原付款账号。结果回来好几天了，退款都没有回来，收到一条艺龙网短信说退款账号异常，让我打电话联系他们。我在17号晚上打的第一个电话，客服人员说负责退款的人已经下班，第二天中午12点前会联系我。我一直等到18号中午，没有任何人和我联系，于是下午我打了第二个电话，客服人员告诉我说下午6点前会有人和我联系，继续等到6点，还是没有任何电话

magielin 2018-07-19 15:27:47

621 1

西塘遭遇讹诈

zuizuideyou 2013-09-23 15:59:56

2103 2

删除

小兵一号 2018-06-26 17:22:04

732 1

八旬老人旅游受伤导游不闻不问旅行社推卸责任

‘瞌憧懵动” 2013-05-12 12:04:06

16637 88

我们特别难忘的长滩岛之旅-杭州

大海_20110922 2012-05-16 09:08:59

71088 444

旅游先遣队

结伴同行

同城活动

大杭州旅游

户外运动

钓鱼俱乐部

特色线路

枫鹃谷

分版块

超级目的地

我爱港澳台

旅游先遣队

结伴同行

同城活动

大杭州旅游

户外运动

钓鱼俱乐部

特色线路

枫鹃谷

分版块

超级目的地

我爱港澳台

热门标签

杭州景点

国内游

出境游

主题游

周边游上海

周边游江苏

周边游安徽

周边游湖北

精选推荐

19楼百事通