旅游投诉_旅游投诉电话_旅游投诉处理办法

携程真是太不负责任了

我们4月20日去日本东京旅行，终于可以去慕名已久的箱根泡温泉了，本来是很高兴的一个旅程。但生生得被携程的一个电话破坏了行程。我们三月多就早早在携程订了箱根一日游的套餐，付款也当时就成功了。以为携程这么大的网站总不会有什么差池，结果竟然在4月21号中午，我们已经在东京，第二天就要去箱根的情况下说行程取消了。我们在东京人生地不熟、语言又不通的地方，自己订去箱根的一日游该有多困难。可是携程就是这么牛

10290315 2015-04-30 13:45:08

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三亚天通酒店被流氓打，酒店强行收房费，还不赔偿，黑社会

11676406 2013-06-30 12:36:23

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去哪儿网坑人，我该怎么维权，求助！(已解决，附流氓解决办法）

我是2015年10月20日在去哪儿网预定了2016年1月30日从上海浦东飞往塔比拉兰的机票，可是2016年1月27号他们通知我飞机取消了，要改到2月3号出发，听到这个消息我都晕了，3号出发4号回来，整死人的节奏啊。可是接下去的事情确更加让人无法接受，去哪儿也不帮我预定新的机票，让我退票。万般无奈只得申请退票并从新从其他渠道高价购买新的机票。来回折腾好几天，最后损失了第一天的酒店，并且高价加订了一晚

13546642 2016-04-01 11:30:54

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用我亲身经历来告诉大家，途家网是怎样一个平台

7月初，老婆跟我说，她想让她妈和小侄女来杭州住一段时间。考虑到自己家地方不大，旅游旺季住宾馆又贵又压抑。所以一致决定尝试一下短租民宿。由于之前从来没有在此类网站平台上租过房子，以为普通的租赁中介会有，傻乎乎地跑了一圈中介公司，得到的答案是没有短租的。。这时候想起优酷上有在做广告的途家网，于是经过再三比较，选了一套离自己家比较近的，下城区朝晖一区的房子，房租是200一天，一个两居室，带网络，厨房

海夜叉 2016-07-19 13:28:44

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杭州到周庄一日游的陷阱

初一到杭州黄龙报名周庄一日游，旅行社让6.50武林小广场集合，行程单说是7.00出发，当我们准时到达后却没有看到车快7.30车才到，到了7.40才出发，晚了40分钟，杭州东都旅行社导游在车上道歉说到时在景点可以多玩一会，然后又拿出一张合同让我们签，上面有要去购物而且要有50分钟，可是黄龙行程单并没有提到，但现在车已经上高速我们只好签了字，接着又在车上说水晶怎么好比杭州的便宜，行程单上还有自费划船，

18238803 2015-02-23 14:21:32

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拱墅的“菜市场”美成这样了？

农贸市场，一个城市烟火气最足的地方。为了让城市更美好，拱墅提出农贸市场改造提升“三年计划两年完成”的推进目标，明确提出2018年和2019年要分别完成8家农贸市场改造提升，升级后的“菜市场”风格各异快来看看了解一下基本情况。拱墅区现有17家农贸市场，基中和睦农贸市场列入今年拆迁计划，现已进入动迁阶段，至今年底，还剩16家农贸市场。根据区政府的安排，区农贸市场改造提升提出“三年计划两年完成”的推进

48939458 2019-10-25 15:22:56

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何必非去川藏！浙北小县城就有一条绝美自驾路线，迷倒无数老司机

刚过去的五一，浙江迎来了1亿客流！因为疫情，虽比不上以往摩肩接踵、人挤人，但还是挡不住的人多。就算限流、错峰出行也挡不住出门的热情！不想上赶着看人群，只想安安静静出游，想起了浙北小县城安吉，这个援汉凯旋的白衣勇士首选的休养地。其实说到安吉，江浙沪的朋友们可一点都不陌生，这个被誉为“2019中国最美县域之一”的地方，可以说是首选的休养圣地，竹海、藏龙百瀑、中南百草园……去多少遍都不会无趣，不过今

49129690 2020-05-17 14:23:44

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booking平台店大欺客，有谁能管？？？？

本人通过booking平台预定了9月13日入住上海浦东嘉里大酒店的订单，期间一直显示订单正常，并告知我们在规定的时间内到达酒店，等我们一早带着2周岁的娃到达酒店大堂被告知订单已经被取消，无法入住，当时我们全家都蒙圈了，娃因为大厅长时间冷气感冒，但是接下来的事情更是让人气恼：1、致电booking客服，一个电话起码等待30分钟以上，接通不久就闪断，也没有打回；2、与客服沟通表示系统原因，需要5个

10333893 2019-10-07 14:41:32

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越南游遇到的陷阱，请新版护照持有者必看，一定要懂得保护自己！

24065268 2013-02-14 22:51:37

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吐槽首都航空

第一次买到首都航空的机票，因为一般在飞猪携程等买机票只看时间和票价，合适的话就下单。昨天飞杭州的机票我在飞猪提早了大半个月买的，确实不贵，但也不是我买过最便宜的。飞猪提示前天下午2点可以选座，特地闹了闹钟提醒自己。时间到了进去一看，选座这里突然失踪了。再然后不知所以的我时不时点进去看看，又关注了微信官网选座这里输进去看看，甚至半夜醒来也进去看，就怕买票的钱进了骗子网站其实是没买成功。就这样一直到去

ljyy 2019-10-22 10:35:38

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在携程订房的惨痛经历，太欺诈消费者了，给大家提个醒

2016年8月17日下午在携程官网上预定了三家酒店，分别是千叶东京湾希尔顿酒店三晚，东京湾洲际酒店一晚和箱根强罗季之汤雪月花酒店一晚，这里重点要说的是东京湾洲际酒店和日本箱根强罗温泉酒店，在携程网查询8月17日东京湾洲际酒店的房间，房型是携程所谓的高级房，我预订的是9月3日入住一晚的高级房，包含早餐含税共计RMB4285元/晚，共两间高级房，总价：8570元，，一直以来都还是比较信任携程的网络订房

289610 2016-09-11 15:42:14

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直播：首都航空无故取消航班，且不通知，维权中

197603 2014-04-26 22:20:38

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同程旅游成为骗子交易平台，消费保障成为笑话！

同程旅游成为骗子交易平台，不能退款订单是一大漏洞，消费保障成为笑话！2019年7月3日被骗子所迷惑，诱导在支付宝-同程旅游共计购买18张香港迪士尼门票，共计被诈骗10854元，第一时间报警并且联系同程旅游的官方客服申请退款或冻结该订单，而同程旅游对这件事情也不管不顾，称这和他们平台没有一点关系，客服的不负责任，没有站在消费者的角度思考问题，这个是平台漏洞，平台不但不去加强管理堵截漏洞，只是一味地推

48845188 2019-07-06 09:49:06

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在携程买机票，如果航班取消，是怎么样的一种体验？

如题，答案是：携程不会给你按排其他航班走，不会给你改签，由此造成的损失更不会给你任何赔偿！！！而且这次不能成行的机票，肯定要退票吧，退票还要收我们300块每个人的费用！！（扣除的退票费截图在文章最后）事情是这样的，出发当天早上8点，收到了航班取消的消息。如果是直接在航空公司买的机票，航空公司一定会给你改签或转到其他航班让你到达目的地的。因为机票一旦出票，意味着双方的运输合同成立，遵循谁违约承担损

276869 2019-06-12 15:23:20

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去大理千万不要住这家安扬度假精品酒店！黑店！

去大理预定了一间海景房，房间拉开窗户说就是对着洱海，1000+的房费，一个住宿干净问题，图一、二是一间客房的床单上血迹，图三是后来升级到唯一一间空房后床单还是脏的！一直弄到凌晨两点！店家老板第二天上午10点半才来，我们当天要退房去昆明，协商在酒店的餐厅，还弄得又要偷拍视频又吵架的，还把我们两个女生关在餐厅里面，一把钥匙插在锁上，另一扇门插销插上的，老板娘坐在后排一直用手机拍视频，关键是弄到警察也来

39211076 2019-06-10 17:18:35

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在兰州风云汽车租赁公司租车的坑胎经历

想去甘南自驾，是几年前就有的计划，今年高铁开通了。。便带上女儿约了两个朋友一起动车到兰州，然后到兰州后租车自驾。去之前，我早网上看到了很多地方的租车公司被游客吐槽，要求赔轮胎。说句实在话，轮胎是磨损件，在路上开，磨损或多或少都有是的。去之前，跟兰州风云汽车租凭一位姓金的负责人，联系，价格等都说好了，押金等可以刷卡，送车上门。到了兰州后，公司安排一个人把车送到了指定地点，验车，交钱，这个时候，要求我

11497177 2017-09-13 16:25:16

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泰国旅游要交额外的智商税

我岳父母8月在泰国四面佛花9800泰铢买的金佛，为我孩子买的不是金的，居然是镀金，我看了收据，写的是香油钱。曼谷四面佛有两个，其中一个是专门接待中国游客的，以后大家去泰国旅游要注意，不要上当。可怜我70多岁的岳父母在佛像前跪求的。金佛给孩子弄坏一点，去金店修，店员不修，说是假的，发微信给同事，说是镀金。16年我和老婆在泰国商场买的红宝石看来也上当了，16年在泰国的商场，进口处没标志，在里面买了20

19429479 2018-10-16 15:07:21

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飞猪这是欺诈吧，哪里可以投诉？

在飞猪上购买了机票，伴随机票有个选项是：38块买100的信用住抵用券。想着要订酒店，看看信用住酒店也很多，仔细看了规则，说信用住酒店都可以住。然后就买了2张，因为是2个人机票。但是有点觉得不靠谱，所以回程机票就没有买这个抵用券。当抵用券买好以后，规则就变成，只有信用住上标记红包的酒店才可以住。比如酒店本来是100家，但是标记红包的不到5家。试着订了一家酒店，结果发现，这价格和去哪网，携程比较后，用

15973277 2016-12-20 17:05:14

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武汉出差，碰到一家能让我安心睡的OYO酒店~~

天上九头鸟，地下湖北佬。作为商务出差，这已经不止一次来我大武汉了。现在城里面修路，到处都是堵车，从火车站转车到机场，又是一堵到底。尽管如此，该出的差还要差，该打的的还要打，该付的钱还要付。刚毕业就做了销售，每次出差都是纯拜访客户，这个月的业务还没一单谈成，感觉自己住酒店都跟割肉一样，我们公司是每天补贴200元，自己随便订酒店，不管你是睡民宿，还是五星级酒店，反正月末报销的时候就只按200元的房费补

47955362 2018-10-25 17:18:25

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OYO酒店给我的惊喜

人们总是喜欢在旅行的时候拍拍照，记录一下在路上的点点滴滴，以便回去之后可以回顾（zhuang bi）。但旅拍的结果，一般都非常令人尴尬，不是旅游景点人太多，就是光线太差拍不出来，到最后回来一看，突然发现，我们拍照最多的地方很可能就是自己的下榻之处。所以，挑酒店的时候，除了看是否舒适，还要看是不是光线好，容易拍照片。在旅行了多个城市之后，我突然找到了这样一家连锁酒店--oyo经济型连锁酒店。它的大堂

47955362 2018-10-25 16:21:09

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杭州游记之OYO酒店

和闺蜜利用周末时间，一起去杭州来了个杭州两日游。这是我们第一场说走就走的旅行，非常值得纪念呢。我们坐高铁直达的，路上一直在纠结酒店，最终我们选了一家离西湖比较近的酒店--OYO杭州西湖锦上花园店。照片上看，整个房间很温馨，也非常干净。杭州第一站，当然要去西湖了~我们打车到OYO酒店，迫不及待得办理入住，前台小姐姐的check in 效率很高，还非常热情，问我们是不是第一次来杭州。OYO杭州西湖锦上

47955362 2018-10-25 16:04:05

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春节行动，海外邮轮旅行见闻——向东南亚出发公主邮轮春节体验

喜欢旅行，有时候是因为逃离，有时候是享受，有时候也是一种亲近，从一个城市到另外一个城市，换一种心境及生活态度，宛若过起了另一种人生般。近几年的旅行工具，从火车到飞机，再到邮轮，把那些年心中积累的想去的地方，远的近的几乎都一一都实现了，还有了几场说走就走的旅行，人生如此，觉得惬意极了！传统火车、飞机出游实在是没什么好说的大家比较熟，一来想一起出去过年，二来萌生一种新奇劲儿，今

47879726 2018-10-12 15:12:31

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不负时光不负美沉迷南加勒比海邮轮之旅的诱惑

秋天来了，冬天就不远了，想要远离雾霾、寒冷干燥的小亲们，出游计划就可以提上日程了，放松一下忙碌的身体，给心情也放个假。今天蓝妈就给大家介绍一下切身的旅游经验南加勒比海邮轮旅游，希望能给即将旅游的朋友们带来一些参考价值。之所以选择邮轮出游，是因为邮轮与其说是一种旅游方式，而我感觉更像是一种生活方式。漫游的是身体，放松的是心情。因为生来酷爱冒险，又受《加勒比海盗》电影的诱惑，综

47883472 2018-10-09 17:07:36

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想做一个有担当的旅游记者——旅游黑心事和我说

作为一个记者，看多了旅游报喜不报忧的报道。我知道在我们旅游过程中的确出现很多黑心的商家，但消费者们投诉无门，于是我想试试，不知道会不会成为出头鸟，试过才知道，来吧，和我说说的你们旅游糟心事吧，我们本着能讨回公道就讨回公道，不能讨回公道就当时发泄的心态，来扒一扒这些年我们经历的旅游黑幕吧。

47182154 2018-05-26 12:55:56

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巴厘岛珠宝宝石：难以割舍的美丽

46143574 2018-09-17 10:06:14

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坑爹的去哪儿网

本人于7月6日在去哪儿网订的，7月9日、7月10日的香港星级家庭旅馆！地址在香港美丽都大厦F座6楼F1室！到了旅馆，门上贴着去16楼D1找宾馆负责人！我也去找了，16楼的D1负责人说，你订的房间我们不管，钱不是进我们账户的！你去问问5楼D1那边的宾馆，应该是他们的！然后我又带着老婆小孩，三个行李箱跑到5楼D1美林宾馆，美林宾馆的负责人说，你这订的是6楼的F1和我们无关！当时我就傻眼了！只有去6楼F

狂野火凰 2018-07-10 12:24:14

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揭秘青岛旅游乱象，记者潜伏差点被坑！

不知什么时候开始，旅游已经和挨宰画上了等号。除了那些号称单传八百年手艺，实际却来自浙江某小商品集散地的纪念品。挨宰率最高的还有那些所谓的正宗本地美食。为了以游客们的好奇心牟暴利，有些旅游景点甚至没有美食也要创造美食。青岛天价啤酒街每年夏天的啤酒节，是山东青岛最富盛名的旅游项目之一。今年的啤酒节已于7月20日开幕，将持续一个月的时间。这段时间内，青岛将迎来接待游客的高峰期。但是近日，有消费者向媒体记

47214225 2018-07-31 13:32:59

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垃圾艺龙网

最近在艺龙网上订了一家酒店，需要冻结保证金，等住宿完成后保证金就会退回原付款账号。结果回来好几天了，退款都没有回来，收到一条艺龙网短信说退款账号异常，让我打电话联系他们。我在17号晚上打的第一个电话，客服人员说负责退款的人已经下班，第二天中午12点前会联系我。我一直等到18号中午，没有任何人和我联系，于是下午我打了第二个电话，客服人员告诉我说下午6点前会有人和我联系，继续等到6点，还是没有任何电话

269941 2018-07-19 15:27:47

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西塘遭遇讹诈

11573427 2013-09-23 15:59:56

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八旬老人旅游受伤导游不闻不问旅行社推卸责任

11469278 2013-05-12 12:04:06

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美食俱乐部

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