旅游投诉_旅游投诉电话_旅游投诉处理办法

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10351595 2016-10-25 16:45:51

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国庆出游本来是一件很开心的事情，但是现在却是让我很气愤的一件事情。3个小伙伴约好了国庆期间去韩国自由行，我们一直都很期待这次的韩国行，早早的定好了机票，酒店，Wi-Fi，安排了行程，同时最重要的是我们也决定要安排一个接送机服务，对于3个不懂韩语的小伙伴来说简直就是美事一件，省去了我们查询酒店线路的麻烦，对我们来说真的是很方便，所以当我们看到阿里旅行的app上面有1元秒杀接机服务的时候，我们立马就

18467049 2016-10-09 20:53:09

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携程“假改签”迪士尼门票，致我损失4千元！

你以为携程只有假机票？Oh NO,乃们太天真了！假改签这般难得的大乌龙不幸被我摊上了→_→3月31日，公司在携程上抢购了50张6月25日的迪士尼门票。临到6月22日由于同事有紧急安排不能前往，公司遂将改签大任交与我。接下来的三天，携程客服各种版本的假改签真可让我大开眼界，一套套的谎言一次次碾压我弱小的心灵！如此好的演技，你咋不上天呢？小李子都该把奥斯卡帝位让给你！

41337214 2016-07-01 12:34:07

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吐槽：酷航公司奇葩空姐飞机上玩iPad，叫小孩给机长让道上洗手间

近期乘坐了酷航SCOOT公司新加坡飞杭州TZ108航班的公务舱，算是深刻领教了酷航网上差评如潮的服务确实是名不虚传，现对乘坐该航班所遭受的极差服务和遇到的奇葩空姐进行吐槽，但愿只是个案：（1）上机后，飞机起飞前，该航班乘务长Shirley的双手就一直叉着，站在一边，吊儿郎当的样子，不主动去为乘客服务。可参看图1。（2）起飞前，我的朋友，同为公务舱乘客，超过60岁，因为嗓子略感不适，拿着装了大瓶

10716048 2016-10-19 11:09:31

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别再相信淘宝旅行了！都是骗人的

淘宝一直宣称6号下午有特价旅游商品春节21号杭州飞清迈五天自由行 1999，2月6日下午15点开始抢的，结果呢？早上8点多竟然已经卖掉了？？好吧。你不卖就算了，你何必贴出来欺骗消费者呢？直接上图吧早上9点16分我看的时候还是写着今天下午15点开抢中午的时候再看一眼的时候，什么？！已经有人买掉了？？？淘宝旅行有你这么欺骗消费者的吗？？

18206669 2015-02-06 12:28:15

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云南不抱团！抱团不云南！

平生第一次抱团旅游，老旅游莫喷。主题：云南不抱团，抱团不云南，抱团不报去哪网起因：杭州G20临时出门旅游，觉得云南不熟，在去哪网报了个中价位团。知道买的便宜，但也早就消费补回来了，够三个人去一趟。经过：住宿旅游问题不大，大在导游像流氓，购物要强制，旅游不愉快先上几张旅游手机照，展现点好的，再说说云南的旅游。接下来说下这旅游多糟糕，回来飞机延误4小时也是让我们干等。无奈也是拉黑

32285446 2016-09-16 23:50:44

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亲身经历投诉怡莱酒店九寨沟店糟糕的服务

亲身经历投诉怡莱酒店九寨沟店糟糕的服务怡莱酒店九寨沟店华住旗下的品牌，虽然未住店，但让我见识有生以来感知最差的酒店。事情经过是这样的：家人在九寨沟旅游，遂打电话到酒店总机，酒店总机提示如需打到客房房间请直拨分机号（明明提示打房间拨分机号）；我分机号还没拨完，就有前台接起电话了，我说我要转XXXX房间，她说转不了，外线不通云云，回答不了几句没等我话说完就直接挂机了（酒店服务难道就是可以直接挂机

18784791 2016-09-12 09:08:46

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意味儿：去意大利旅游找地接去哪里找比较好？

必去的意大利威尼斯景点有哪些?我觉得威尼斯绝对可以算是一个奇迹了，这座水上城市奇妙而又美丽。人们的一切活动都是水上进行的，交易在水上，行走在水上，这座不可思议的城市刷新了我们对建筑的看法。据说威尼斯在未来的150年会逐渐消失，这座美丽的水上城市终将成为回忆。必去的意大利威尼斯景点有哪些?意味-意大利地接社觉得威尼斯绝对可以算是一个奇迹了，这座水上城市奇妙而又美丽。人们的一切活动都是水上进

43701412 2016-09-09 12:13:23

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阿里真是大公司啊，上市公司，出了问题都不解决的》

我们从上海到厦门，订单是9.1号13：51定的酒店，厦门万佳东方酒店。9.2号20；45到酒店前台、定的3晚、9.2号入住、9.5号离店，第一：说查不出我们的信息，然后打电话给客服，打了5分钟说中介商没有把我们信息给酒店，叫我们稍等十分钟，好的抽了几根烟十分钟很快就过了，然后问题就来了，好事正式登场. 然后我们就去酒店前台办理，然后说我们只定了一晚、没有定3晚，好吧，又打电话给客服，然后然后

40960814 2016-09-03 00:04:27

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杭州城站火车站侯车室建茶座你怎么认为

10837307 2012-08-12 22:33:36

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众信旅游忽悠人，态度强硬不理投诉！

前几天有人投诉同城旅游事件，我也来说说我碰到的网络旅游公司的遭遇。本人5月报名参加众信悠哉网法意瑞意深度THEMALL12日游，出游时间是5.22日，6月2日回到上海，前面也算中规中矩，导游喜欢带购物店也好，带自费项目也好，什么4,5星饭店这种名不副实的说法也好，这些也没什么，出去多了，也明白一些潜规则，过于计较也没有意思。我主要气愤的事情是发生在最后两天。估计导游想偷懒，于是把最后一天的行程挤到

297535 2016-07-20 14:46:43

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我想要投诉阿里旅行

2016年7月14号，我妈妈从海拉尔到天津的火车票到站，因为当天到站时间是18:54，比较晚，我看到在车票下面有个接站服务，我就购买了接站服务，因为地址填写错误我咨询客服，我按照要求已经关闭订单,但是当时是这样写的，已通知商家无需用车，车费支付给商家，我是按照要求，半小时前取消，金额应该退款给我，为什么没有给我退，金额还要打给商家，我才发现订单在淘宝上居然没有订单，只有支付宝里面显示，但是显示卖

43600361 2016-07-20 14:13:55

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遭甩客游客差点命丧马德里机场拒认错同程旅游态度强硬底气足

世界那么大，我想去看看。出国旅游，本是件幸福的事，可是谁能想到一次出国旅游，竟然被领队抛弃在马德里机场，心脏病突发差点客死异乡。我报名参加同程旅游5月9--21日13天【南欧印象之旅】，合同约定是杭州-马德里往返包机直飞。5月6日下午（出发前三天）突然通知回程航班取消改成提前一天（20日）由马德里飞多哈再转机到上海。直航改转机，旅游时间缩短，结束地由杭州变成上海，这三点违约对我是噩梦般消息，而同程

10435527 2016-07-12 11:53:12

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请

无内容

16232451 2016-06-17 10:09:51

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2019马尔代夫全套神器【选岛-入门-游记】教你轻松玩转马代！

2019版马尔代夫全套神器【选岛工具+入门教程+游记大全+马累机场岛酒店大全】，教你轻松玩转马代！近期有准备去马代的网友可以私信我邮箱地址，也可以在下面的楼层留下您的邮箱，我们将第一时间一一发送至各位的邮箱！

28228512 2016-06-03 09:54:05

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香格里拉？没去过的千万别去！

16289314 2013-10-06 16:59:44

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这里有人盗游记，有人管吗？

这篇游记http://www.19lou.com/forum-32-thread-5171463920073291-1-1.html的发布者盗用蚂蜂窝5月18日蜂首游记，而且是内容全部照搬，我是原著作者和所有照片的原创拍摄者，请问这样未经本人同意如此侵犯他人权益，剽窃他人心血的行为，有人管么？

18094317 2016-05-27 21:01:39

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同程旅游最垃圾

刚参加了同程西班牙葡萄牙十多天的旅游，感到非常窝心。当初因包机直航杭州出发杭州回才报名的。可等到出发前三天，同程通知马德里直飞杭州的航班取消了，回来改成提前一天由马德里飞多哈，再多哈转机到上海。这样不仅仅是直航改转机，旅游时间减少，就连回程的目的地也改变成了上海，就算我克服直航改转机的麻烦，不计较旅游时间的缩短，但怎么从上海回杭州？同程后来给我两个选择：去，给100元，不去，退团费。与之协商同程不

10435527 2016-05-26 13:59:49

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千万别贪便宜“去哪儿”网站上订房！

来跟大家说说我在“去哪儿”订房的经历。4月28日，朋友让我帮她在香港个酒店，比较了去哪儿和携程，看看同个酒店去哪儿比携程便宜了100多元，于是毫不犹豫的选择了在“去哪儿”上订房。订了房，付完款后，收到了“去哪儿”的确认短信。第二天一早我还收到“去哪儿”让我保密订房渠道的短信。但是让我想不到的是，就在4月29日，朋友要入住的当天下午4点多，我接到“去哪儿”给我打来电话，说我的预定被取消了，没有房

可儿257 2016-05-03 10:55:09

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苏州一日游的那些猫腻--愿大家擦亮眼睛

今年过年，带着爸妈去苏州玩了两天。遇到很窝火的一件事情。被所谓的苏州一日游忽悠了！现在发个帖，希望给大家提个醒，请大家擦亮眼睛，别为了一时的图方便，图便宜，上当了！一般旅游旺季的时候，如国定节假日，寒暑假，会有各种导游，有证的，没证的，守在各热门景点门口，来找各种不想排队的游客销售一日游。也会在景点附近的小店设摊，还有车站码头设点。其实这些都是一个套路。总之把你拉进一日游的圈子里。苏州

232944 2016-03-14 16:23:00

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新西兰南北岛

基督城：

31888 2016-02-27 19:38:30

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松阳大东坝村民做法游客失望

高高兴兴的大年后，得知松阳在正月十一（公历2月18日），举行乡村旅游日，当地政府非常重视这次活动，专门搞了晚会，迎接八方来客，我们得知后，也从金华赶往松阳大东坝参加活动，观看民俗活动。因为喜欢拍几张照片，看到一条龙舞进了一古民居内，也想进入拍点照片，谁知大门前一村民，用一根山村晒衣服用的衣叉，拦住了我们这些人的去路（当时有许多来自各个县市的旅客，想进入拍照）。并发用很凶的口气说着，拦住去路，当问

13624151 2016-02-19 12:32:05

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捂着稀碎的心：说说我抢火车票的那些事吧！

答应了19楼的斑斑热得快啊要来分享下回家买票的经历的！难产的帖子中诞生了！！-------------------------------------------------------------------------------------------每一个千里迢迢来杭州上学或者工作的娃，上辈子都是折了翅膀的天使然后掰掰手指头算算，我这个天使已经要经历第7个春运了！楼主家在河南信阳，一个靠

40252139 2015-12-14 20:19:45

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坑爹的途牛

11915213 2012-12-28 20:34:16

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爱自己的亲们，送给你们50万的保障

我是比较惜命的人，不管是逢年过节回家，还是平常出去玩，不管是坐飞机、轮船、火车、汽车，我都得给自己买保险的那种，但不是说我真的有多怕翘脚，只不过我怕万一我有事爹妈就没法过了，我得随时做好最充足的准备。这一年到头跑这里跑哪里，算一下也是一笔不小的开支呢。这不这次不一样，春节回家的机票在去哪儿上买的，但是这次俺毫不犹豫的将它自带的保险那一项去掉了，30块钱呢，哪有那么贵的，大象保险上有一个免费送的航

40439327 2015-12-30 17:01:58

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投诉

我每天在19楼发帖努力续写的游记吴哥速览,从来没有什么不妥.今天突然说在审核中删除.即使不说明原因,也请将原稿还给我,毕竟那是我的心血.如果不还,我将投诉你们!

15921038 2015-12-20 20:03:34

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小心淘宝旅行的陷阱，真是投诉无门啊！

12071334 2014-03-21 08:42:08

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老生常谈，毁了一方美景！

美美的景色，清新的空气，无一不让人心情愉悦。但是总有那么些素质低廉的人，总要把美好和谐的画面给破坏！十一和家人一起去桐庐玩。景区的景色是很美的，但是某些破坏画面的乱入就让人不好了！先来张美照景区植被非常丰富，随处可见的花草！怪不得里面空气好得不得了。风景还不错吧。再来张不和谐的石桌石凳原本被搞卫生的大伯收拾掉了，但又来了一家人，在石桌上吃东西，结果走了就顺手把垃圾丢在那儿了！前面是条小水沟，

42142556 2015-10-09 15:15:07

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内地游客被殴致死事件持续发酵有团购网成输送平台

内地游客在香港D2珠宝店疑似因购物问题被殴致死事件继续发酵。据香港媒体报道，香港旅游业议会调查发现，涉事单位天马国际旅行社涉嫌与内地无牌旅行社交易并提交虚假文件。警方初步调查后，于10月23日晚以涉嫌行使虚假文书罪名拘捕一林姓女子。《每日经济新闻》记者发现，美团网、窝窝团网等网站均有低价港澳游产品销售，产品主要商家为深旅国际旅行社、深圳市康辉旅行社和国旅（深圳）国际旅行社。日前，记者以游客身份购买

231409 2015-10-30 08:30:39

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曝不良电商：去哪儿网/杭州乐游--霸王条款出境游说取消就取消

[霸王条款出境游说取消就取消曝光不良商家：去哪儿网/世游国际/杭州乐游]5月初去哪儿网定了7.29日出发的沙巴特价自由行四晚五天（包括机票和住宿）2人，价格为1999/人,卖家为世游国际旅游旗舰店。一切很顺利，相信网上定过行程的亲们都知道这是需要预先全额付款的。但是6-26接到杭州乐游电话，告诉我们说航空公司机位超售，要把我们的行程取消，退还费用并补偿20%。之前自由行的费用我们已全额付款，去

16806471 2015-06-29 10:26:50

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关于转团和拼团

今年暑假，我们带着娃出国旅游了一趟，是跟浙江光大旅行社签的合同，但实际出发后带团的导游是上海华远的。合同上没有任何说明浙江光大与华远的关系。出境后导游改变了其中两天的住宿和部分行程。想请问大家我是否能认为浙江光大有转团行为，并按照此索要赔偿？希望能得到懂行的朋友的指点，谢谢！

42181535 2015-10-13 15:03:45

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